江西鹰潭：弘扬诚信文化 提升消费环境

——来源：中国消费者报

　　今年以来，江西省鹰潭市市场监管部门紧紧围绕“弘扬诚信文化 打造信用鹰潭”活动主题，全面有序开展多项“诚信文化宣传月”主题活动，在该市持续掀起诚实守信热潮，千方百计提升消费环境。

　　制定出台《鹰潭市开展“诚信文化宣传月”活动实施方案》，谋划部署“褒扬诚信典型、曝光失信典型”主题宣传活动、各行业龙头企业消费体察活动、信用修复办法学习宣传活动、鹰潭市“诚信立企”信用承诺签署主题活动、诚信建设万里行“六进”宣传活动等6项主题活动。各区（市）市场监管部门则根据辖区实际情况，有效结合信用提升行动试点、“三城同创”等工作，组织开展符合经营主体需求以及广大消费者需要的特色主题活动，深化政企诚信互信，扎实推进信用提升行动。

　　组合线上、线下双重宣传渠道，重点利用好信用服务站、网格监管点位等固定服务区域，通过张贴海报横幅、电子屏滚动播放、发送宣传手册等多种宣传形式，发挥微信公众号、抖音等新媒体效应，对“宣传月”各项主题活动进行广泛动员，评选出71家市级“守合同、重信用”企业，推动宣传活动的全覆盖、都知晓、重参与。月湖区市场监管局组织人大代表、政协委员、消费者代表开展消费体察活动，指导企业完善“三包”“七天无理由退货”等诚信承诺制度，引领“我为诚信，诚信为我”的正向循环社会风尚，激励更多经营主体自觉响应诚信经营倡议。信江新区市场监管局专门召开座谈会，邀请鹰潭新经济产业园的16家入驻企业座谈，听取电商企业关于诚信经营行为报告，鼓励企业主动作出诚信经营信用承诺，签署“诚信立企”信用承诺书，促进企业与监管者、消费者之间的诚信互信。

　　利用鹰潭市“关于拓展信用信息运用、创新信用修复”等信用提升行动试点契机，推动信用合规建设、信用修复与诚信文化宣传相结合。以铜产业为示范，计划制定鹰潭市《铜产业信用风险管控清单》《铜产业失信惩戒措施清单》，从正向合规激励和反向联合惩戒两方面，持续匡正鹰潭市铜产业经营主体的生产、经营行为，深化铜产业经营主体诚信、合法经营意识，积极培育铜产业行业领域信用自觉。联合发改委建立信用修复协同机制，帮助失信经营主体实现两大系统信用同步修复，以优质服务换取经营主体坚定诚信理念。龙虎山景区市场监管局联合区法庭，依托远程调节系统，调解旅游纠纷20起，积极引导景区游客运用法律手段维护合法权益，推动广大经营主体努力营造“要诚信、能诚信、想诚信”的良好氛围，推动诚信在消费者、经营者、监管者三者之间落地生根。