关于做好福建省疫情防控期间征信服务工作的公告

——来源：中国人民银行福州中心支行

为坚决贯彻党中央、国务院和人民银行关于打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的决策部署，确保人民群众生命安全和身体健康，为打赢疫情防控狙击战提供一流的征信服务支持，现就疫情防控期间福建省征信查询业务工作安排公告如下：
    一、关于个人信用报告查询，共三种方式。
    为减少人员聚集，阻断疫情传播，鼓励使用第一、二种方式。
   （一）互联网查询。
    一是登陆中国人民银行征信中心官网（www.pbccrc.org.cn）查询，点击首页“核心业务”项下的“互联网个人信用信息服务平台”→点击“登陆/注册”，进行登陆验证后在线申请查询与接收查询结果。个人信用信息服务平台于春节期间进行系统维护，计划于2020年2月3日0时恢复全网查询功能，具体请留意中国人民银行征信中心官网公告。
二是如果您持有招商银行或者中信银行的借记卡，使用银行发放的优盾（USBKey）登陆网银即可查询。其他银行的网银暂时无法查询。
   （二）自助机查询。对于使用个人信用报告自助查询机查询的公众，请关注“中国人民银行福州中支”微信公众号（“信息查询”→“征信查询”），或关注“信用小帮手”微信小程序，定位出离您最近的自助机查询网点，由本人持有效居民身份证前往查询。
   （三）现场柜台查询。如果上述两种方式仍无法满足您的需求，请您持本人有效居民身份证到离您最近的人民银行征信柜台现场查询。在业务办理过程中，请自行佩戴口罩并配合现场疫情防控安全管理，如需帮助，请及时联系现场工作人员。
    二、关于企业信用报告查询
    需要查询信用报告的企业，请提前电话咨询所在地区人民银行（咨询电话见附件）；或登陆中国人民银行征信中心官网（www.pbccrc.org.cn）,点击首页“客户服务”项下的“企业信用报告查询流程”，按照要求提前准备相关材料，前往人民银行查询网点办理。
    三、关于企业和个人信用报告异议
    如果您对信用报告中相关信息存在异议的，请先拨打业务发生机构客服电话进行办理（工行95588、农行95599、中行95566，建行95533、邮储95580、兴业95561、招行95555、民生95568，其他银行客服短号可百度查询）；或拨打征信中心客服电话400-810-8866咨询。
    为保障广大人民群众的生命健康，进一步做好疫情防控工作，对于疫情期间采取的特殊工作措施，希望得到您的理解与支持。

    附件：福建省各市人民银行征信服务咨询电话